주문/결제 목록

1. Q

   1. 카드결제와 현금결제를 같이 이용할 수 있나요?

   A 카드결제와 현금결제는 같이 이용하실 수 없습니다. 신용카드, 계좌이체, 가상계좌, 무통장입금 중 한 가지만 선택하셔서 결재하시면 됩니다.

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2. Q

   2. 주문한 상품이 품절일 경우 환불은 어떻게 받나요?

   A

   상품의 재고여부를 실시간으로 정확하게 확인하기 힘든 경우가 있습니다.

   주문 후 주문상품 중 품절인 상품이 포함된 경우에는 고객님들께 직접 연락을 드리고 있으며,

   혹시라도 연결이 되지 않을 경우 SMS전송을 통해 2차적으로 안내해 드리고 있습니다.

   주문 상품 중 품절된 상품이 있으면 출고 되지 않기 때문에 번거로우시겠지만 고객센터(☎02-976-1310)를 통해 품절상품을 취소 부탁드립니다.

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3. Q

   3. 이미 주문은 했는데 결제방법을 바꾸려면 어떻게 해야 하나요?

   A

   이미 결제가 완료된 주문 건은 변경이 어렵습니다.

   전체 주문 취소 후 재주문으로 부탁드리며, 이미 배송 준비 중으로 변경이 된 경우는 취소가 어려울 수 있으니 참고 부탁드립니다.

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4. Q

   4. 전화주문이 가능한가요?

   A

   죄송합니다.

   전화 주문은 어려우니 카페니나노 온라인몰을 이용하여 주문 부탁드립니다.

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